Garantie & Gewährleistung – Faire Klarheit

Garantie & Gewährleistung

Faire Klarheit

Informationen für ein faires Miteinander – damit wir beide wissen, was zu erwarten ist.

 

🛡️ Unsere Garantie – 1 Jahr

Das ist unser freiwilliges Qualitätsversprechen an Sie:

  • Materialfehler: Unübliche Risse im Leder, Farbabweichungen die über natürliche Variation hinausgehen (ausgeschlossen sind Narben, denn diese sind natürlicher Herkunft)
  • Verarbeitungsfehler: Defekte Magnetverschlüsse, nicht funktionierende Mechanismen
  • Dauer: 12 Monate ab Kaufdatum

 

⚖️ Gesetzliche Gewährleistung – 2 Jahre

Ihr gesetzliches Recht – das gilt immer:

  • Versteckte Mängel: Fehler, die bereits beim Kauf vorhanden waren
  • Dauer: 24 Monate ab Kaufdatum (mit Einschränkungen siehe § 477 BGB)

 

🔍 FAKTENCHECK:

Garantie ist unser freiwilliges Plus. Gewährleistung ist Ihr gesetzliches Recht. Beides sind keine Versicherungen gegen normale Abnutzung.

 

⚠️ 

Was nicht dazu gehört – damit wir uns beide verstehen

Leder ist ein lebendiges Naturmaterial das sich mit der Zeit verändert. Folgendes ist kein Garantie- oder Gewährleistungsfall:

📱 Beschädigungen durch Stürze

Abgerissene Ecken, Dellen oder Bruchstellen

🔍 Normale Gebrauchsspuren

Kratzer, Glanzstellen – Leder entwickelt Patina

🎨 Farbveränderungen

Durch Sonneneinstrahlung oder Kontakt mit Chemikalien

💧 Wasserschäden

Flecken oder Verformungen durch Feuchtigkeit

🔗 Ausgerissene Schalen/abgerissenes Leder

Durch übermäßige Belastung, Zug oder unsachgemäße Handhabung

🧴 Veränderungen durch Reinigungsmittel

Aggressive Chemikalien können das Material angreifen

 

Technische Info: Unser Leder ist mit Spezialkleber befestigt, der für normale Belastungen ausgelegt ist. Wie bei jeder Klebeverbindung gilt: Sie ist fest, aber nicht "unzerstörbar".


🔄 So läuft's bei einem Fall

1. Kontakt

Schildern Sie uns das Problem mit Fotos

2. Prüfung

Wir bewerten anhand objektiver Kriterien

3. Lösung

Reparatur, Austausch oder Klärung

ℹ️ Hinweis: Diese Seite dient der transparenten Information und stellt keine rechtliche Beratung dar. Maßgeblich sind die gesetzlichen Bestimmungen.

Sicher und informiert einkaufen

Wir stehen zu unserer Qualität – mit fairer Transparenz.

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