Versand & Rücksendung

Versand & Rücksendung – Fair und nachhaltig

Warum wir manche Dinge anders machen – für faire Preise und unsere Umwelt.

🚚 Versand – Schnell und zuverlässig

📦 Deutschland

  • Standard: 4,90 € (2-3 Werktage)
  • Kostenlos: ab 50 € Bestellwert

🌍 EU (Ausgewählte Länder)

  • Standard: 14,90 € (3-7 Werktage)
  • Kostenlos: ab 100 € Bestellwert

Wir liefern nach: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden

🔍 FAKTENCHECK:

Wir liefern nur in Länder, wo wir zuverlässigen und bezahlbaren Versand garantieren können. Das schützt alle Parteien vor bösen Überraschungen.

↩️ Rücksendung – Ehrlich und fair

Warum keine kostenlose Rücksendung?

  • Faire Preise: Kostenlose Rücksendungen sind selbstverständlich nicht kostenlos. Die Kosten werden per Mischkalkulation in die Produktpreisen einbezogen, was wir strikt ablehnen. Mehr dazu in unserer FAQ
  • Nachhaltigkeit: Jede Rücksendung verursacht CO₂ und Verpackungsmüll
  • Weniger Wegwerf-Mentalität: Bewussteres Einkaufen schont Ressourcen

So funktioniert's:

  • Rücksendekosten: 6,19 € (zum Selbstkostenpreis über das DHL Retourenportal)
  • Frist: 14 Tage ab Erhalt
  • Voraussetzung: Der zurückzusendende Artikel muss in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein

💡 Volle Transparenz:

Die 6,19 € sind der aktuelle DHL Preis für Retouren – wir geben diese Kosten 1:1 weiter. Hier können Sie Retouren bei DHL selbst frankierten und sehen auch die aktuellen Preise.

🔄 Der Rücksende-Prozess

1. Kontakt

Melden Sie sich vor der Rücksendung bei uns

2. Rücksendeetikett

Option A (empfohlen): Nutzen Sie unseren DHL Self-Service zu Selbstkosten (6,19€)
Option B: Wählen Sie selbst einen Versanddienstleister Ihrer Wahl

3. Erstattung & Nachweis

Nach Prüfung erhalten Sie den Kaufpreis zurück. Bitte bewahren Sie für den Fall der Fälle den Rücksendenachweis auf.

🔍 WICHTIG:

Sie können freiwillig unseren DHL Service nutzen oder einen anderen Versand wählen. In jedem Fall müssen Sie sicherstellen, dass die Sendung bei uns ankommt und im Zweifel die Rücksendung nachweisen können.

⚠️ Das können wir nicht akzeptieren

  • Benutzte oder beschädigte Ware
  • Fehlende Verpackung
  • Rücksendung ohne vorherige Anmeldung (kommentarlos)
  • Falsche und/oder nicht von uns erworbene Produkte

Sicher und bewusst einkaufen

Wir setzen auf Qualität statt Quantität – für Sie und die Umwelt.

Bewusst einkaufen